Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1. Chấp nhận điều khoản sử dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trên nền tảng ku11i (bao gồm website ku11i.club và các ứng dụng liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn (người dùng) và ku11i (nhà điều hành nền tảng). Thỏa thuận này điều chỉnh mọi hoạt động của bạn trên nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc cá cược thể thao, chơi casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.

2. Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của ku11i, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi của ku11i và áp dụng cho toàn bộ người dùng trên mọi khu vực.
• Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng và ràng buộc pháp lý.
• Bạn không phải là đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo các quy định nội bộ của ku11i.
• Bạn không đang hành động thay mặt cho bên thứ ba hoặc theo chỉ đạo của người khác.
• Bạn tham gia với mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.

ku11i có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào để đảm bảo tính tuân thủ. Việc không hợp tác xác minh có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.

3. Đăng ký và quản lý tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản trên hệ thống ku11i. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lách quy định, trục lợi khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ số dư liên quan, chấm dứt tài khoản và có thể bị từ chối dịch vụ vĩnh viễn.

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. Thông tin bao gồm họ và tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến hủy tài khoản không hoàn lại.

Bạn phải bảo mật thông tin đăng nhập của mình. ku11i không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin tài khoản cho người khác. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

4. Nạp tiền và rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên ku11i phải được thực hiện thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Chúng tôi cũng hỗ trợ USDT TRC20 cho các giao dịch tiền kỹ thuật số.

• Mức nạp tiền tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Mức rút tiền tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Người chơi chỉ được rút tiền về tài khoản mang chính tên đăng ký của mình.
• Giao dịch qua bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả, trừ khi có xác nhận đặc biệt từ bộ phận tài chính.
• ku11i có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào, đặc biệt đối với các giao dịch có giá trị lớn.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và tình trạng hệ thống.

ku11i không thu bất kỳ khoản phí nào đối với giao dịch nạp tiền. Đối với rút tiền, một số phương thức thanh toán có thể áp dụng phí theo chính sách của nhà cung cấp dịch vụ, và điều này sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

5. Quy tắc cá cược và chơi game

Tất cả kết quả trò chơi trên ku11i được xác định bởi hệ thống máy tính ngẫu nhiên (RNG) hoặc kết quả trực tiếp từ các sự kiện thể thao và trận đấu trực tuyến. ku11i cam kết không can thiệp vào kết quả trò chơi và duy trì tính công bằng tuyệt đối.

Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật làm gián đoạn quá trình chơi (mất kết nối, lỗi server, v.v.), ku11i sẽ cố gắng khôi phục trạng thái trò chơi về điểm cuối cùng được ghi nhận hợp lệ. Nếu không thể khôi phục, các khoản cược bị ảnh hưởng sẽ được xử lý theo chính sách hoàn trả tương ứng.

Người chơi có trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia. ku11i không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do sự cố đường truyền ở phía người dùng.

6. Khuyến mãi và chương trình thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn tiền và phần thưởng VIP trên ku11i đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo mỗi chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ các điều kiện này trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi cho phép rút tiền thưởng.
• Bonus chỉ có hiệu lực trong thời hạn được quy định. Bonus hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Mỗi người dùng chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• ku11i có quyền hủy bỏ, thay đổi hoặc đình chỉ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện lạm dụng.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược thấp rủi ro để đáp ứng điều kiện vòng cược, sử dụng nhiều tài khoản, và cấu kết với người chơi khác.

7. Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng ku11i:

• Gian lận, làm giả thông tin, sử dụng phần mềm tự động hoặc bot để tương tác với hệ thống.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng của hệ thống. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trận đấu hoặc trò chơi.
• Sử dụng dịch vụ với mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ thô tục với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cố ý cung cấp thông tin sai lệch cho bộ phận hỗ trợ hoặc bộ phận tài chính.
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản của mình cho người khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị từ chối dịch vụ vĩnh viễn mà không được hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào.

8. Bảo vệ quyền riêng tư

ku11i thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách Bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo mục đích được nêu trong chính sách đó.

Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn, ngoại trừ trong các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc nhằm ngăn chặn hành vi gian lận.

9. Giới hạn trách nhiệm pháp lý

ku11i cung cấp nền tảng cá cược và trò chơi trực tuyến dưới dạng "nguyên trạng". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật tuyệt đối. Mọi rủi ro phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ đều thuộc trách nhiệm của người dùng trong phạm vi luật pháp cho phép.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của ku11i đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện dẫn đến khiếu nại xảy ra.

ku11i không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt, bao gồm mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc tổn thất kinh doanh, dù đã được thông báo về khả năng xảy ra các tổn thất đó.

10. Chơi có trách nhiệm

ku11i cam kết mạnh mẽ đối với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Cờ bạc được thiết kế như một hình thức giải trí, không phải là phương tiện kiếm thu nhập. Chúng tôi khuyến khích người chơi đặt ra giới hạn thời gian và số tiền cá cược trước mỗi phiên chơi.

Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, tài chính hoặc các mối quan hệ của mình, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của ku11i để được tư vấn về các công cụ tự giới hạn. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11. Thay đổi điều khoản

ku11i có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ku11i sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với những thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.

12. Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc cần giải thích về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy — không phải liên kết)
• Live Chat trực tuyến: có sẵn 24/7 trên nền tảng ku11i
• Trung tâm trợ giúp: xem trang Câu hỏi thường gặp

Đội ngũ hỗ trợ của ku11i luôn sẵn sàng 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần để giải đáp mọi thắc mắc và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.